摘要：新年刚过，为了应对2012年国内除湿机市场的低价竞争，众有企业即将着手部署新一年的发展战略，旨在全面提升企业的品牌形象。

那么，众有除湿机厂家为什么要提升品牌竞争力，该从哪些方面去落实呢?

1.运营创新：购物体验NO.1计划

2012年，众有公司市场运营部，围绕消费者需求，整合了市场推广、门店销售、客户服务等职能，进一步挖掘市场对除湿机家电的强劲需求。

通过对店面环境、购物流程、服务质量等方面进行创新与提升，以增强众有终端门店的竞争能力。进一步简化顾客购物流程(收费使用移动POS完成)，克服目前流程长、地点散、岗位多等弊端，创造NO.1的购物体验。

2.服务提升：物流网支持双线发展

服务是众有的唯一产品，服务能力关系到消费者满意度。2012年，众有将继续加大物流基地的建设，预计将发展以“上海—广州—深圳”为中心的物流配送网络，实现行业绝对领先。通过仓储、配送能力的提升有效支撑众有线上线下销售规模的增长。

售后服务方面，众有将开发客户资源，整合社会服务商资源，实施专业化、区域制的管理，实现售后服务体系从作业管理者向家电服务管理平台的转型。

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